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Términos de Servicio

Efficient AI Algorithms · algorithmsdata.io
Última actualización: 29 de junio de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios que presta Efficient AI Algorithms ("nosotros", "nos", "nuestro") a través de algorithmsdata.io y de las aplicaciones relacionadas, incluida la plataforma Express Engine (en conjunto, los "Servicios"). Al crear una cuenta, contratar un plan o usar cualquier Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Qué son los Servicios

Efficient AI Algorithms ofrece tres líneas de producto:

  1. Infraestructura y Entregabilidad — diagnósticos de autenticación de correo (un escaneo gratuito basado en DNS), una auditoría de remediación de pago único, aplicación de DMARC hecha para ti (done-for-you), y monitoreo continuo opcional.
  2. Automatización y Operaciones con IA (IA Omnicanal) — una plataforma de automatización de WhatsApp y multicanal con IA, comercializada por suscripción mensual que incluye un volumen de interacciones, con facturación de excedentes por el uso que supere el volumen incluido.
  3. Inteligencia y Limpieza de Datos — servicios asíncronos de procesamiento de datos (incluyendo limpieza/higiene de listas) facturados por unidad de trabajo procesada (créditos).

Podemos agregar, modificar o discontinuar funciones. Los precios y la disponibilidad de los productos son los que se muestran en los Servicios al momento de la compra.

2. Elegibilidad y cuentas

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Eres responsable de la exactitud de tu información de registro, de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.

3. Prueba gratuita y facturación automática (IA Omnicanal)

La plataforma de Automatización con IA puede ofrecerse con una prueba gratuita de 7 días o 100 interacciones, lo que ocurra primero.

  • Se requiere un método de pago válido al registrarse para iniciar la prueba.
  • A menos que canceles antes de que termine la prueba, tu suscripción se convierte automáticamente en un plan de pago y se realiza el cargo a tu método de pago por el precio vigente del plan al finalizar el periodo de prueba.
  • Puedes cancelar en cualquier momento antes del cargo a través de tu cuenta o por el método de cancelación descrito en la Sección 8. Cancelar durante la prueba detiene la conversión a un plan de pago.

4. Planes, volumen incluido y excedente

La plataforma de Automatización con IA se ofrece por niveles (por ejemplo $79 / $199 / $499 al mes, según se muestre al momento de la compra). Cada plan incluye un volumen determinado de interacciones. El uso por encima del volumen incluido genera un cargo por excedente a la tarifa por unidad indicada para tu plan; el excedente se calcula por periodo de facturación y se factura en el ciclo de facturación siguiente. Nos autorizas a cobrar a tu método de pago las cuotas de suscripción y cualquier excedente acumulado.

Para Entregabilidad, las tarifas son las que se muestran (una cuota de auditoría de pago único, una cuota de aplicación de pago único, y/o una cuota mensual de monitoreo). Para Inteligencia y Limpieza de Datos, los cargos se acumulan por unidad/fila procesada a la tarifa mostrada. Cuando se ofrezca un modelo de pago por éxito (pay-on-success) para el procesamiento de datos, solo se te cobra por el trabajo entregado con éxito, según se describe en la página del Servicio correspondiente.

5. Pagos, créditos e impuestos

  • Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos los números completos de tarjeta.
  • Los créditos prepagados, cuando se ofrezcan, se consumen a medida que se procesa el trabajo y no son reembolsables. Esto no afecta el reembolso de la auditoría de Entregabilidad de pago único descrito en su página de producto (un reembolso si no se evidencia una brecha clara).
  • Los precios no incluyen impuestos. Eres responsable de cualquier impuesto sobre ventas, uso, IVA, GST o similar que aplique, los cuales pueden calcularse y añadirse al momento del pago según tu ubicación.

6. Tu contenido y uso aceptable

Conservas la propiedad del contenido de negocio que proporciones (por ejemplo, menús, preguntas frecuentes, descripciones de servicios, documentos y listas de contactos). Nos otorgas una licencia limitada para procesar ese contenido únicamente con el fin de prestar los Servicios.

Eres el único responsable de:

  • el contenido que tu bot o automatización transmite a los usuarios finales;
  • obtener los consentimientos necesarios para enviar mensajes a tus contactos; y
  • cumplir con todas las leyes aplicables y con los términos, políticas y reglas de mensajería de WhatsApp / Meta y de cualquier otro canal que conectes. Debes usar cualquier conexión de WhatsApp/Meta estrictamente conforme a los términos de WhatsApp y de Meta.

No puedes usar los Servicios para enviar contenido ilícito, infractor, engañoso o abusivo, para violar las reglas de la plataforma de un tercero, ni de ninguna forma que pudiera provocar que nosotros o un proveedor de canal suspendamos o penalicemos cuentas.

7. Disponibilidad del Servicio y exenciones de responsabilidad

Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.

No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. En particular, las conexiones de canales de terceros (incluida la conexión de WhatsApp) dependen de proveedores externos y pueden requerir reconexiones ocasionales o experimentar interrupciones fuera de nuestro control. No garantizamos que los Servicios cumplan con tus requisitos ni que los resultados (incluidos los puntajes de entregabilidad o las salidas de automatización) sean ininterrumpidos, completos o libres de errores.

Las salidas de diagnóstico (como el puntaje de entregabilidad) se basan en DNS público y son informativas; no garantizan la ubicación en la bandeja de entrada ni la prevención de todo tipo de fraude. La autenticación de correo aborda la suplantación de tu dominio exacto y no detiene los dominios similares (look-alike) ni los buzones ya comprometidos.

8. Cancelación y reembolsos

  • Las suscripciones (Automatización con IA, Monitoreo) pueden cancelarse en cualquier momento; la cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final del periodo de pago en curso. El periodo final no es reembolsable (sin reembolsos parciales).
  • Las cuotas de pago único (auditoría de Entregabilidad, aplicación) siguen los términos de garantía/reembolso indicados en la página de su producto (por ejemplo, un reembolso de la auditoría si no se evidencia una brecha clara; la garantía de aplicación según se indica abajo).
  • Créditos: los créditos prepagados no son reembolsables.

Garantía de Cumplimiento de 90 Días (solo servicio de cumplimiento DMARC de Entregabilidad)

Garantía de p=reject en 90 días: Si dentro de los 90 días de la compra su dominio exacto no está en una política DMARC publicada y en cumplimiento de p=reject (pct=100), con registros SPF y DKIM publicados y correctamente configurados para sus servicios de envío autorizados — un estado verificable desde su DNS público — reembolsamos el 100% de los $1,950 a su método de pago original dentro de 10 días hábiles (dinero de vuelta, no crédito).

Condiciones del cliente para la garantía: Esta garantía depende de su cooperación oportuna. Usted debe:

  1. Implementar los registros DNS que entregamos, o darnos acceso de gestión al DNS, dentro de 5 días hábiles de cada solicitud. Los días en espera de su acción pausan el reloj de 90 días.
  2. Proporcionar una lista completa y precisa de todos sus servicios legítimos de envío de terceros (CRMs, plataformas de marketing, software de facturación).
  3. No anular, eliminar ni modificar manualmente los registros DNS que implementamos durante el trabajo sin nuestra confirmación previa por escrito.

Alcance y exclusiones: Este servicio y la garantía cubren la configuración verificable por DNS público de su dominio principal exacto. No prometen la prevención de todo phishing o fraude. Se excluyen específicamente:

  • Dominios parecidos (ej. un atacante registrando suempr3sa.com).
  • Buzones comprometidos (ej. un atacante obteniendo la contraseña de un empleado).
  • Limitaciones de proveedores: si un remitente de terceros que usted usa técnicamente no puede soportar alineación DKIM/SPF personalizada, lo documentamos, pero esa incapacidad queda excluida de la garantía.
  • No se garantizan la colocación en bandeja de entrada, la reputación del remitente ni el comportamiento de proveedores de buzones de terceros.

Autorización y limitación de responsabilidad: Si usted otorga acceso al DNS, autoriza a Efficient AI Algorithms a modificar sus registros DNS únicamente para la remediación de autenticación de correo. Usamos protocolos de despliegue por etapas para proteger su flujo de correo y el ruteo de su sitio web, pero los cambios de DNS conllevan un riesgo inherente. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier interrupción operativa, pérdida de ingresos, comunicaciones no recibidas o pérdida de datos derivada directa o indirectamente de estas modificaciones de DNS se limita al monto que usted pagó por este servicio ($1,950). No asumimos responsabilidad por errores de DNS preexistentes ni por interrupciones causadas por sus proveedores de hosting o registrador. Nada en este sitio ni en ningún reporte constituye asesoría legal.

Para reclamar, escriba a support@algorithmsdata.io dentro de los 30 días posteriores al final del período de 90 días, desde la dirección de correo usada en la compra, haciendo referencia a su pedido. Verificaremos las condiciones anteriores y procesaremos los reembolsos que califiquen dentro de 10 días hábiles. La Limitación de responsabilidad establecida en la Garantía es la aplicación, a este Servicio, del límite general de la Sección 10.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin previo aviso, por: falta de pago; violación de estos Términos o de las reglas de un proveedor de canal; abuso, fraude o riesgo de seguridad; o según lo exija la ley. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (obligaciones de pago, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable) permanecen vigentes.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación que surja de o se relacione con los Servicios se limita al monto que nos hayas pagado por el Servicio específico que da origen a la reclamación en los doce (12) meses previos a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, en cuyo caso la limitación aplica en la máxima medida permitida.

11. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona, sin considerar principios de conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa serán los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Maricopa, Arizona, y usted consiente a su jurisdicción.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, mediante aviso. El uso continuado después de que los cambios surtan efecto constituye su aceptación.

13. Contacto

Consultas sobre estos Términos: support@algorithmsdata.io.